Dasar Privasi 100cuc –
Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi 100cuc. Dasar ini dikeluarkan oleh 100cuc Limited ("100cuc", "kami", "Syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang ditawarkan di bawah platform 100cuc.

Kami mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang berinteraksi dengan platform kami. Dokumen ini ditulis dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data peribadi anda – bukan sekadar memberikan bacaan panjang yang mengelirukan.

Dengan menggunakan platform 100cuc, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami.

100cuc mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah kategori utama data yang mungkin kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

100cuc mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran berikut:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan semasa mendaftar seperti nama, e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Dokumen yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti termasuk salinan kad pengenalan atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Butiran yang diberikan semasa membuat deposit atau pengeluaran melalui FPX, e-wallet atau kaedah pembayaran lain.
• Penggunaan Platform: Data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari atau bermain di platform termasuk alamat IP, jenis peranti dan maklumat kuki.
• Komunikasi Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan 100cuc melalui live chat atau e-mel.
• Program Rujukan: Maklumat yang dikongsi oleh ahli sedia ada apabila merujuk anda ke platform 100cuc.

100cuc menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, menyelenggara dan menguruskan akaun anda di platform 100cuc termasuk memastikan keselamatan log masuk.
• Pematuhan KYC & AML: Untuk memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses semua deposit dan pengeluaran dengan cekap dan selamat melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disokong.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menyediakan bantuan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan dengan tepat.
• Keselamatan Platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Peribadian Pengalaman: Untuk menyesuaikan paparan permainan, promosi dan kandungan berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan anda.
• Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, kemaskini platform dan maklumat promosi yang anda pilih untuk terima.
• Penambahbaikan Berterusan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi meningkatkan kualiti, prestasi dan keselamatan platform.

100cuc tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Privasi anda adalah keutamaan kami. 100cuc tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi kewangan anda, kami perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang dipercayai seperti penyedia FPX dan e-wallet yang berlesen.
• Pembekal Permainan: Penyedia perisian permainan pihak ketiga mungkin menerima data penggunaan yang terhad bagi memastikan fungsi permainan berjalan dengan lancar.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Kami akan mendedahkan data yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami dalam operasi teknikal seperti hos pelayan, analitik dan keselamatan siber, yang semuanya terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

100cuc melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Hujung-ke-Hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan 100cuc dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan SSL 256-bit.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan untuk mengakses data peribadi pengguna.
• Pengawasan Berterusan: Sistem kami dipantau sepanjang masa oleh pasukan keselamatan untuk mengesan sebarang percubaan pencerobohan atau akses yang tidak normal.
• Pengesahan Dua Faktor: Ciri pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna sebagai lapisan perlindungan tambahan.
• Audit Keselamatan Berkala: 100cuc menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak bebas secara berkala.
• Sandaran Data: Semua data disandarkan secara automatik dan disimpan di lokasi yang selamat dan berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah peribadi seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.

100cuc menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Garis panduan tempoh penyimpanan adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan sehingga 5 tahun selepas penamatan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat bagi memenuhi keperluan AML (Anti-Money Laundering).
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun bagi tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal & Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur standard kami. Pemadaman selamat memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh mana-mana pihak.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang berkaitan, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 100cuc. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

100cuc menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik fungsi dan kelajuan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat melalui alat analitik dalaman 100cuc.

Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil maklum bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 100cuc.

Platform 100cuc adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur tanpa pengetahuan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menamatkan akaun yang terlibat. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak-anak mereka telah mendaftar di platform kami diminta untuk menghubungi pasukan sokongan 100cuc dengan segera.

100cuc berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama platform 100cuc.
• E-mel pemberitahuan yang dihantar ke alamat yang anda daftarkan.
• Notifikasi dalam aplikasi mudah alih 100cuc.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas Dasar ini akan sentiasa dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform 100cuc selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaru Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.

Anda boleh menghubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) 100cuc melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform 100cuc.
• E-mel: [email protected]
• Masa Tindak Balas: Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan di bidang kuasa anda.